現(xiàn)在的很多的網(wǎng)商企業(yè)早已沒(méi)有業(yè)務(wù)員了，現(xiàn)在只有客服，因?yàn)橥匦驴褪怯晒镜木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部完成的，所以不要再招業(yè)務(wù)員了，而應(yīng)該全部招客服。

  網(wǎng)商企業(yè)只要你招客服，應(yīng)聘者會(huì)多了不少，而且要求也不會(huì)太高。底薪可以低一點(diǎn)，提成也能低一點(diǎn)，因?yàn)閱T工自己也會(huì)認(rèn)為他不是業(yè)務(wù)員，僅是客服。 

  在沒(méi)有了業(yè)務(wù)員，只有客服后，網(wǎng)商企業(yè)需要花大力氣做的是銷售話術(shù)，這是重中之重。客服沒(méi)有話術(shù)，完全憑他們自己的發(fā)揮，那就將浪費(fèi)大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本，也浪費(fèi)了你的工資，又是一個(gè)雙重?fù)p失。

  所以，你要制定標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，絕不能讓客服抖聰明，抖機(jī)靈，老老實(shí)實(shí)的按銷售話術(shù)講，千萬(wàn)別節(jié)外生枝。

?  奧凱網(wǎng)絡(luò)，專注工業(yè)品電商15年，值得你信任托付！